在通常情况下，大型建筑根据国家消防法的规定配置了消防控制系统。一旦发生火灾，安装在房顶的烟感传感器（简称“烟感”）首先接到烟雾信号，同时向控制系统报警，消防控制系统通过识别后接通火警所在区域的防火卷闸门电源，使火灾区域的防火卷帘按一定的速度下行。当卷帘下行到离地面约1.5米位置时，停止下行，以利于人员的疏散和撤离。防火卷闸门在中间停留一定时间后，再继续下行，直至关闭。防火卷闸门的下行速度和中间停留时间可在安装时进行调整。首先使用卷闸门时，注意电机卷动时间不能太长，一般5分钟左右，超过了可能会导致电机发热。
防火分区和防火隔断的钢质防火卷帘平时不作频繁使用，一旦区域发生火情，卷帘应有效地投入使用。带有联动控制、控制中心控制的自动控制防火卷帘根据一套控制指令程序进行。在使用过程中一旦发现异常情况应立即采取急措施，切断输入电源，排除故障。防火卷帘应建立定期保养制度，并做好每樘卷帘的保养记录工作，备案存档。长期不启闭的卷帘半年保养一次，内容为消除尘圾，涂刷油漆，对传动部份的链轮滚子链加润滑油等。而且电机温度一旦超过120度，内部的保护器就会自动断电，等到温度降低了就会自动复位。因此遇到这个情况切勿盲目拆卸，避免造成不必要的损失。
运行时间是否过长，热保护是否断开，温度是否降低。如果限位开关失效，更换。如果制动器卡住，手动拉链。检查其他装置，如果电压低于正常值，修理并更换。安装调压器使其稳定。工业门开闭时应减速:检查轨道是否被异物卡住。皮带松紧问题，适当调整。针对控制系统的速度问题，适当调整控制系统的速度。门体上升到顶部后不能下降:红外线线受外力影响而偏离。红外线的光电系统出现故障，需要修正并相互。