在使用过程中一旦发现异常情况应立即采取紧急措施，切断输入电源，排除故障。防火卷帘应建立定期保养制度，并做好每樘卷帘的保养记录工作，备案存档。长期不启闭的卷帘半年保养一次，内容为消除尘圾，涂刷油漆，对传动部份的链轮滚子链加润滑油生平等。 检查电器线路和电器设备是否损坏，运转是否正常，能否符合各项指令，如有损坏和不符要求时应立即检修。一种情况是，车库门遥控器的接收部分对于信号的抗干扰能力不强造成的，因为周围环境会有很多电磁波，这些电磁波会对遥控器造成干扰。首先使用卷闸门时，注意电机卷动时间不能太长，一般5分钟左右，超过了可能会导致电机发热。
柜，控制柜发出启动信号，卷帘门自动降到距地1．8米的位置（部位的卷帘门也可一步到底），如果感温探测器再报警，卷帘门才降到底。系统容易出现的问题，产生的原因，简单的处理办法防火卷帘门不能上升下降。原因:可能为电源故障、电机故障或门本身卡住。处理办法:检查主电、控制电源及电机，检查门本身。防火卷帘门有上升无下降或有下降无上升。原因:下降或上升按钮问题，接触器触头及线圈问题，限位开关问题，接触器联锁常闭触点问题。处理办法:检查下降或上升按钮，下降或上升接触器触头开关及线圈，查限位开关，查下降或上升接触器联锁常闭接点。而且电机温度一旦超过120度，内部的保护器就会自动断电，等到温度降低了就会自动复位。因此遇到这个情况切勿盲目拆卸，避免造成不必要的损失。
卷帘门不能卷成圆柱形这种情况可能是由弹簧断裂或弹簧连接带断裂引起的，只需更换卷帘门的弹簧吊带即可解决问题。雷达和地感是门重要的两个配件，都是自动开启的，但工作原理不同。下面简单说说雷达和地感开启门的区别。地磁感应体系只对金属物体发生感应，而雷达感应体系则会对一切出现在它辐射范围内的移动物体发生反应，比如人和物体都会发生感应，这一本质上的差异使得客户依据现场不同需求挑选不同感应方法。