异常操作。断电后，门无法动作。需要拉下制动拉线，将制动离合器与电机。分离。将摇杆与电机下部和连接头对齐，使其卡入，然后使用手动摇杆使卷帘门的窗帘上下移动。恢复供电后，电机、制动器和门帘复位才能电动打开。防火卷帘门在操作过程中，操作人员不得擅自离开操作场所。应密切注意开关情况和眼镜，在开关过程中，有人站在卷帘门下行走，跳闸开关失灵、卷帘门卡涩、电机堵塞等事故。检查电路和电气设备是否损坏，工作是否正常，是否符合各项说明。如果损坏且不符合要求，应立即进行检查。应建立定期维护跟踪系统，并将每个卷帘门的维护记录存档。卷闸门的电机刹车片很容易被磨损，因此使用中如果发现门体下滑，要在刹车盘上垫个垫圈，或直接联系厂家维修。
卷闸门经过日月的洗礼,身上的钢材可能会出现一些锈迹或者严重的话会掉漆,如何让卷闸门延长寿命呢？内部清洗用温和的清洗剂清理卷闸门内壁和各个附件、然后用柔软的抹布将其擦干.为了清洗得更彻底,您可以先取出抽屉和搁架,把它们擦干后再放回原处.外部清洗用柔软干净的抹布清洁数字面板和显示面板、在清洁布上洒上水,而不要把水直接洒到卷闸门表面,这样可以表面的湿度均匀. 卷闸门、把手和储藏柜表面应当用温和的清洁剂清洗,然后用柔软的抹布擦干.电动卷闸门电机是三相电，在接电或维修时，一定要请专业人士操作，否则不但会损坏电机，还会烧毁电机。
防火卷闸门主要作用:防火卷闸门除具备普通门的作用外，具有防火、隔烟、抑制火灾蔓延、保护人员疏散的功能，广泛应用于高层建筑、大型商场等人员密集的场合。防火卷闸门设置部位:防火卷闸门主要用于大型超市（大卖场）、大型商场、大型材料市场、大型展馆、厂房、仓库等有消防要求的公共场所。防火卷闸门除设置在防火墙外，在两个防火分区之间没有防火墙的也应设置防火卷帘。一般设在以下部位。1) 封闭疏散楼梯，通向走道；封闭电梯间，通向前室及前室通向走道的门。如果在粉尘多的场所使用电动卷闸门时，需要给卷闸门加防尘罩。如果在室外，可加设防雨罩，如果是在防爆或腐蚀性强的场所，则要进行全封闭装置。